Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

cyrenaviont est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes se trouvent en bas de cette page. Si vous avez des questions ou préoccupations concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Données Collectées et Finalités

Données d'Inscription

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous recueillons certaines informations de base. Cela inclut votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone si vous le fournissez, et votre pays de résidence. Ces données nous permettent de gérer votre compte et de vous donner accès à nos contenus pédagogiques.

Données de Navigation

Nous collectons automatiquement des informations techniques quand vous naviguez sur notre site. Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages consultées et la durée de vos visites nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier d'éventuels problèmes techniques.

Données Pédagogiques

Pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, nous gardons une trace de votre progression. Cela comprend les modules que vous avez complétés, vos résultats aux exercices (si applicables), et le temps passé sur chaque section. Ces informations nous permettent de vous proposer du contenu adapté à votre niveau.

Communications

Si vous nous contactez par email ou via notre formulaire, nous conservons votre message et nos échanges. Cela nous permet d'assurer un suivi de qualité et de résoudre efficacement vos demandes. Nous ne partageons jamais le contenu de vos messages avec des tiers.

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. La plupart du temps, c'est l'exécution du contrat qui lie nos services à votre utilisation. Quand vous vous inscrivez à un programme, nous avons besoin de vos données pour vous fournir l'accès.

Nous avons aussi des obligations légales à respecter. Par exemple, conserver certaines données comptables pendant la durée requise par la législation française. Dans ces cas, la base légale est l'obligation légale.

Partage et Destinataires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point. Cependant, nous devons parfois partager certaines informations avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner nos services.

Prestataires Techniques

Notre hébergeur web a accès aux données stockées sur ses serveurs. Nous utilisons également des services d'emailing pour envoyer nos communications. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Autorités Légales

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pouvons être contraints de divulguer des informations aux autorités. Cela arrive uniquement sur demande légale formelle ou en cas d'urgence impliquant la sécurité de personnes.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Durée de Conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Une fois que vous n'utilisez plus nos services, nous mettons en place des procédures d'archivage puis de suppression.

Données de Compte Actif

Tant que votre compte est actif, nous conservons toutes vos données pour vous permettre d'accéder à vos formations. Si vous ne vous connectez pas pendant 36 mois consécutifs, nous vous contactons pour savoir si vous souhaitez maintenir votre compte.

Après Clôture du Compte

Après la fermeture définitive de votre compte, nous supprimons la plupart de vos données sous 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales (10 ans) et comptables.

Sécurité et Protection

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir toute perte, vol ou accès non autorisé.

Mesures Techniques

Nos serveurs sont sécurisés avec des certificats SSL/TLS qui chiffrent toutes les communications entre votre navigateur et nos systèmes. Les mots de passe sont hachés et salés selon les standards actuels de l'industrie. Nous effectuons des sauvegardes régulières et stockons les copies dans des emplacements géographiquement séparés.

Mesures Organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont strictement besoin peuvent accéder à vos données. Chaque accès est tracé et audité. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des clauses de confidentialité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de Cookies Utilisés

Les cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session de connexion et vos préférences de base. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle identifiable et ne peuvent pas être désactivés sans affecter gravement l'utilisation du site.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ils collectent des données anonymes sur les pages visitées, le temps passé et les parcours de navigation. Ces informations nous permettent d'améliorer constamment notre plateforme.

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que bloquer certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ce réglage.

Transferts Internationaux

Nos serveurs et la majorité de nos prestataires sont situés au sein de l'Union Européenne. Vos données bénéficient donc de la protection renforcée du RGPD. Dans de rares cas, certains outils techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées. Cela peut inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des informations concernant un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. La date de dernière modification apparaît toujours en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications substantielles qui affectent significativement vos droits, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous en premier lieu. Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement votre préoccupation.